+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть электротовар в магазин без чека

Как вернуть качественный товар Шаг 1. В него входят: Шаг 2. Возвращаемся в магазин На возврат товара без брака у вас есть 14 дней. В течение этого срока зайдите в магазин , в котором купили неподходящую вещь.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ ТОВАРА БЕЗ ЧЕКА 14.07.2017

Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1.

Хочу вернуть товар без чека штаны стоимостью руб. В магазине отказались вернуть только по дубликату чека, который есть у них в компьютере.

Говорят, что у них по правилам бренда нужны ещё показания свидетеля. Скажите, пожалуйста, имеют ли они право требовать показания свидетеля? Если нет чека, доказать факт покупки можно свидетельскими показаниями.

Но у них есть дубликат чека, поэтому их требования излишни. Пишите им письменную претензию в которой укажите, что в случае невозврата средств вы обратитесь в суд и взыщите в том числе и моральный вред. Чтобы доказать, что товар был куплен именно в данной торговой точке, лучше сделать выписку расходов по банковской карте или предъявить смс, что деньги были списаны, попросить друзей написать свидетельские показания о приобретении товара.

Является ли сетевое зарядное устройство технически сложным товаром? И можно ли его вернуть без чека, если оно не подошло для моего телефона? Здравствуйте, Ольга! Нет, не является, так как в списках Постановления Правительства РФ его нет.

Что касаемо возврата без чека, то это возможно, если найдете свидетеля, который подтвердит покупку в данном магазине. Можно ли вернуть товар без чека. Кассир чек отдала нет в руки, а положила сбоку, я его взять забыла, а дома обнаружила, что пледы только что купленные мне не подходят.

Здравствуйте, Ирина! Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером.

В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания. При дистанционных способах продажи товаров заказа работ, услуг , когда используются средства удаленной связи в частности, такие, как почта, Интернет, телефон , а оплата товара работ, услуг осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и или иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.

Но стоит помнить и что есть: Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; 4.

Как без чека возможно вернуть товар неподлинный, покупала в тц, возможно ли надавить на прадовца, наличием камер в тц, могут ли мне представить такую информацию, начальство тц?

Здравствуйте Ирина Викторовна, не нужно ни на кого давить, вам следует обратиться к продавцу с просьбой принять товар и вернуть деньги, если откажут, то написать претензию, но также все зависит от того, что именно вы хотите вернуть, что за товар?

Статья Энциклопедии и другие комментарии к статье 18 настоящего Закона Информация об изменениях: Федеральным законом от 25 октября г. N ФЗ в пункт 1 внесены изменения, вступающие в силу по истечении сорока пяти дней после дня официального опубликования названного Федерального закона См.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Информация об изменениях: Федеральным законом от 21 декабря г.

N ФЗ в пункт 2 внесены изменения См. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. N ФЗ в пункт 3 внесены изменения, вступающие в силу по истечении сорока пяти дней после дня официального опубликования названного Федерального закона См.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Утратил силу. N ФЗ в пункт 5 внесены изменения, вступающие в силу по истечении сорока пяти дней после дня официального опубликования названного Федерального закона См. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

В соответствии со статьей ГК РФ отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

N ФЗ в пункт 6 внесены изменения См. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

N ФЗ пункт 7 изложен в новой редакции См. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров.

Купил айфон без чека, могу ли я вернуть товар? Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. Не можете, к сожалению. И дело тут не в чеке. Телефон - сложно технический товар, если он качественный, то обмену и возврату не подлежит, так как входит в соответствующий перечень.

Если есть недостатки, то в течение 15 дней только можно вернуть. Если позднее, то только ремонт. Можно ли вернуть товар без чека? Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Статья 18 закона о защите прав потребителей. Добрый день! Да, можно, при наличии оснований, в Законе о защите прав потребителей сказано. Что отсутствие чека не является основанием для отказа, можно ссылать и на свидетельские показания. Пишите претензию продавцу о возврате денежных средств.

В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда ст. Иск составляется по правилам ст. Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.

Могу, ли я вернуть товар в магазин без чека? Приобрели мороженое у которого срок закончится через месяц и на вкус оно кислое. Есть смс от банка на покупку в данном магазине от Обратитесь письменно с претензией к продавцу, чек не принципиален.

Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому ФИО или название организации, должности , что, где, когда, что просите или что хотите узнать Дата, подпись. Обрый день! Да, можете. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается.

Вы можете подать Заявление в Роспотребнадзор Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека , Для сведения: Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы

Список этих продукций таков: Предметы для личной утилизации. Косметика, парфюмерная продукция, нижнее белье, средства гигиены ; Предметы бытового использования. Кухонные, столовые приборы ; Ювелирные изделия с драгоценными камнями; Лекарства надлежащего качества; Изделия текстильной промышленности; Некоторые печатные издания. Возврат товара по Закону о защите прав потребителей возможен, если купленный потребителем продукт не входит в вышеуказанный список.

Возврат товара в магазин касается защиты прав потребителя и описывается законами. Вернуть некачественную продукцию можно даже без чека.

Как вернуть товар без чека – права потребителя и порядок действий по возврату

Это связано не только с большим ассортиментом данного торгового объекта, но и с высочайшим качеством реализуемого им товара. Однако, несмотря на все предъявляемые магазином требования к надлежащему качеству товара, случаются и такие ситуации, когда приобретенный товар нуждается в замене или попросту в возврате. Чтобы беспрепятственно вернуть товар в магазин, следует также учитывать некоторые правила, которые распространяются на возврат спортивного инвентаря. Любой купленный товар, который предназначается для занятий спортом, независимо от его разновидностей, имеет полное право называться спортивным инвентарем. Именно поэтому, если с момента приобретения товара не прошло более 15 дней, то таковой товар подлежит возврату. Однако, стоит сразу оговориться, что не все виды спортивных товаров можно вернуть! Так, например, нижнее белье, носки, купальные комстюмы, или другие запрещенные Законом товары, возврату не подлежат, по понятным на то причинам. Необходимо также учитывать и тот факт, что товар с дефектом можно вернуть только в том случае, если на него сохранился гарантийный срок.

Как вернуть товар без чека 

Что делать в такой ситуации: Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле? Можно ли вернуть товар, если чека нет?

Обратите внимание, что этот перечень закрытый, поэтому других причин указывать не следует.

Можно ли вернуть товар без чека и как это сделать?

Важно, чтобы было понятно, что эту вещь вы купили именно здесь. Даже сохранившаяся фирменная упаковка, этикетка, стикер, штрих-код могут послужить основанием возвращения. Опереться на свидетельства очевидцев. Если у вас не имеется бумаги, подтверждающей, что вы совершили приобретение непосредственно в этом месте, можно устремиться с вопросом к консультанту: Если реализатов подтверждает, что помнит вас — это возможность вернуть товар без чека.

Возврат/обмен товара без чека

Однако потом, если появится необходимость вернуть товар в случае, если он не подошёл или имеет не те потребительские свойства, которые были заявлены при продаже , возникает вопрос о возможности возврата товара без чека. Законодательство и правила Согласно п. Магазин не вправе ущемлять покупателя в правах и выдвигать требования, противоречащие закону. Тогда Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу обратилось в суд с исковым заявлением в защиту неопределенного круга лиц. Доказать факт покупки товара у конкретного продавца Для того, чтобы подтвердить без чека, что товар был приобретён у конкретного продавца, необходимо предоставить хоть какие-то доказательства. Нередко гарантийный талон, руководство по эксплуатации или иные бумаги, идущие в комплекте с вещью, имеют печать организации. Предоставления такого рода документов обычно достаточно. Согласно п.

Что касаемо возврата без чека, то это возможно, если найдете свидетеля, который подтвердит покупку в данном магазине. 3. Можно ли вернуть товар.

Вернуть товар без чека по Закону о защите прав потребителей Законодательство РФ предусматривает ситуации, в которых каждый покупатель имеет возможность совершить возврат или обмен приобретенного изделия, если сохранить выданный в магазине чек не удалось. Каждый потребитель имеет право сдать свою покупку на протяжении двух недель, если вещь оказалась бракованной, либо просто не подошла по другим причинам не понравилась, произошла ошибка с размером, не подошли габариты и так далее. Если продавец отказывается принять товар обратно, на него можно подать жалобу. Возврат товара надлежащего качества без чека Вернуть неудачную покупку, если она не имеет изъянов и является качественной, можно при соблюдении следующих условий:

Как вернуть товар без чека Ср, 19 июля , Как действовать, если нет чека? Образцы заявлений. Купили вещь, принесли домой, и неожиданно выяснилось, что покупка не подошла по размеру, а может, и вовсе разонравилась.

Полное имя продавца, у которого осуществлялась покупка. Личные данные.

Возврат товара Если нет чека, то как вернуть товар обратно в магазин? Не редко у потребителя появляется необходимость вернуть товар обратно в магазин, например если он с недостатками или есть в нем нет недостатков, но товар не нравится покупателю по той или иной причине, к примеру по цвету или размеру и мы рассмотрим можно ли вернуть товар без чека как в первой, так и во второй ситуации. Требовать замены товара ненадлежащего качества на точно такой же товар но только качественный без брака ; Требовать замены бракованного товара на аналогичный товар другого производителя и артикула; Требовать соразмерного снижения цены в виду наличия дефектов; Требовать немедленного устранения недостатков за счет продавца, или требовать возмещения затрат на самостоятельное устранение недостатка потребителем; Требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств. Рассмотрим ситуацию, когда вы приходите в магазин обменять или вернуть товар ненадлежащего качества в магазин, но вы потеряли чек. Продавец вам может заявить, что он не будет выполнять ваши требования, пока вы не предоставите чек кассовый, товарный или иной документ подтверждающий факт покупки. То есть если товар ненадлежащего качества, продавец не может аргументировать свой отказ в выполнении ваших требований отсутствием кассового или товарного чека, либо иного документа подтверждающего факт покупки.

Зачастую, при обмене покупки надлежащего качества продавцы требуют чек, но это весьма спорное требование. Если чек утерян факт совершенной сделки могут подтвердить свидетели, либо следует найти копию в кассовой ленте магазина. О покупке товара именно в этом магазине может свидетельствовать маркировка на изделии. Если у лица, продавшего предмет, имеется аналогичная по потребительским качествам модель, то он не обязан производить обмен на деньги.

Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. sondmilguai

    Если стоит пароль на телефоне, тогда что ? будут вытрясать пароль ?

  2. Василиса

    Ч. 2 ст. 182 гласит, что личный обыск может быть произведён без соотв. постановления при наличии достаточных оснований полагать, что лицо, находящееся в помещении, в котором производится обыск, скрывает при себе предметы или документы, которые могут иметь значение для УД. При этом нигде не сказано, что защитник имеет иммунитет от СД. Защитник как правило оказывает юридическую помощь, а не занимается укрывательством доказательств

  3. loawoodgpoga

    Статья 66. Содержание домашних животных, порядок их выгула

  4. muklasa

    Со звуком разберитесь

  5. abolselwea

    На фонд П.Порошенко выделили 1млд грн

  6. Ладислав

    Госзакупки для малого и среднего это закреплено законодательно, но говорить о том, что туда попадут не свои и наши это не понимать сути.

  7. Родион

    Расскажу: жил на даче, зимой, приболел, не поехал на работу. Сосед у другого соседа начал вытаскивать из дома стройматериалы. Я, с собакой, обученной, вышел спросить чо за фигня.

  8. Ефросиния

    Сволочі вже не знають, що придумати проти бідного народу👎👎👎👎👎👎

  9. Евдокия

    А дальше что? Это же прямая фальсификация делопроизводства, это предвзятое отношение полицейских, это нарушение закона о делопроизводстве, это привышение власти и нарушение свои должостных обязаностей! Дальше что? Пракуратура? Встречный иск о компенсации морального и материального ущербов? В законе чотко написано за что можно привлечь по уголовной статье фальсификатора! От 3-х до 5-ти позод так что дальше? Какие действия? Или на этом конец? Сделай пожалуйста видео о вожможных вариантах продвижения этих инциндентов и их логическое завершение. Спасибо.

  10. Розалия

    Исправьте ошибку в слове банковский. Лайк